Créez votre pacte pour l'accessibilité
inspiré des "Petites expériences pour vivre en grand" d'Anne-Laure Le Cunff
Bonjour tout le monde,
Beaucoup de personnes me contactent pour savoir quoi faire quand on travaille pour une entreprise qui ne tient pas compte de l’accessibilité – ou pas assez. C’est une réalité qu’il ne faut pas ignorer, mais tout n’est pas perdu pour autant. J’en ai parlé dans mon talk sur le design validiste où je propose des leviers de transformation collectifs et individuels.
Ce mois-ci, j’ai envie de vous proposer quelque chose de complémentaire, bien que plus personnel. Une méthode inspirée des “Petites expériences pour vivre en grand” d’Anne-Laure Le Cunff. Il s’agit de créer votre pacte pour l’accessibilité.
Anne-Laure est neuroscientifique à Londres et spécialiste du Trouble Déficit de l’Attention avec ou sans Hyperactivité (TDAH). Elle propose des méthodes pour repenser nos objectifs, la créativité et la vie elle-même. Et son livre m’a marquée pour plein de raisons, notamment celle-ci :
Le droit de participer ne devrait pas dépendre de l’expertise mais de la curiosité.
En lisant ça, je me suis rappelé que j’avais commencé à écrire cette newsletter par curiosité plus qu’expertise. Je voulais partager des ressources sur le design accessible, car il en existait peu dans ce format en français quand j’ai commencé. C’était aussi une façon de découvrir de nouveaux sujets tous les mois. Un engagement avec moi-même, qu’on me lise ou non. J’avais ainsi créé mon premier pacte sans m’en rendre compte.
La même chose s’est produite quand j’ai commencé à interviewer des personnes handicapées pour qu’elles me racontent leur expérience du numérique. Là encore, j’avais créé un pacte sans le savoir. C’est ce que j’ai envie de vous proposer.
Qu’est-ce qu’un pacte ?
Un pacte se concentre sur une action (interviewer 5 personnes handicapées) plutôt que sur un résultat qui ne peut pas être garanti à l'avance (passionner les foules avec votre pacte). C'est un engagement personnel qui ne dépend que de vous, de vos moyens et de votre curiosité.
Pourquoi faire un pacte ?
En se concentrant sur le chemin plutôt que la destination, vous ne pouvez pas échouer. Mieux : chaque fois que vous faites votre pacte, vous accumulez des preuves que vous êtes capable d'avancer sur le sujet. Car la confiance ne précède pas l'action, elle en découle.
Par exemple, c’est plus facile de s’engager à annoter les niveaux de titres d’1 maquette par jour pendant 15 jours, que de dire “je vais rendre notre service conforme”. Le premier, vous pouvez le faire dès aujourd’hui. Le second ne dépend probablement pas que de vous mais d’une équipe au complet.
Comment choisir votre pacte ?
Un bon pacte répond à 4 critères :
Il doit avoir du sens pour vous, pas pour impressionner qui que ce soit.
Il doit être faisable tout de suite, avec vos moyens actuels.
Il doit pouvoir se répéter sur une durée définie en amont.
Il doit être simple à mesurer : vous l’avez fait ou non.
Exemples de pactes pour l’accessibilité
Voici quelques exemples de pactes à adapter à votre situation :
Je vais annoter les niveaux de titre d’une maquette par jour pendant 15 jours.
Je vais partager une bonne pratique de design accessible toutes les semaines pendant 6 semaines avec mon équipe (et la source qui va avec).
Je vais tester la navigation au clavier sur un parcours que j’ai conçu, une fois par semaine pendant 2 mois.
N’essayez pas d’anticiper ce que vous allez apprendre, ou les réactions que ça engendrera. Concentrez-vous uniquement sur une action précise, définie dans le temps. L'essentiel est que votre pacte vous parle et qu’il suive le format : je vais [action] pendant [durée] chaque [fréquence].
Et après ?
Observez ce qu’il se passe : ce qui vous plaît, vous pèse et ce que vous apprenez sur vous. À la fin de votre pacte, vous aurez 3 options :
Arrêter là parce que ce n’était pas pour vous. C’est tout à fait acceptable. Votre pacte n’est pas forcément la première étape vers une spécialisation.
Ajuster votre pacte comme vous le feriez d’un design après un test utilisateur. Vous pouvez changer la fréquence, le format ou même l’action.
Continuer votre pacte parce que ça vous a plu et que vous voulez aller plus loin.
Bonus : l’apprentissage en public
Vous pouvez décider de mener votre pacte en toute confidentialité. Après tout, vous n’avez pas de compte à rendre. Mais vous pouvez aussi choisir de le partager sur les réseaux ou dans une communauté avec laquelle vous êtes à l’aise.
L’idée n’est pas de prouver une expertise quelconque, mais de partager une expérience. Vous pouvez annoncer votre pacte, raconter ce que vous observez et ce que vous déciderez de faire à la fin, sans jugement.
Si vous voulez un endroit pour commencer, partagez votre pacte dans le canal accessibilité des Designers Éthiques sur Mattermost. Et si vous ne savez pas encore quel doit être votre pacte, n’hésitez pas à me taguer — on peut le construire ensemble.
Actualités
J’étais à MixIT à Lyon le mois dernier pour redonner mon talk “Design validiste : comment rompre les normes systémiques”. Le replay sort bientôt !
J’y ai enregistré un épisode de podcast avec Léopoldine Mennessier et Clémence Piteau sur le design et l’éthique qui sortira bientôt lui aussi.
Ce mois-ci, je participe aux UX Days de Flupa à Paris le 22 mai. N’hésitez pas à me faire signe si on se croise !
Les 18 et 19 juin, je propose une session de formation à distance sur le design accessible avec Designers Éthiques. La formation est éligible au financement OPCO et certifiée Qualiopi. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions avant de vous inscrire.
Super intéressant et applicable par tout le monde. Merci beaucoup pour le partage !